隐私说明：我们如何保护您的数据与通信安全
欢迎使用WhatsApp网页版（forge.whatapp-free.com.cn）。我们深知，对于跨境电商卖家而言，与物流供应商、仓储经理及海外客户之间的通信内容，不仅包含商业机密，还可能涉及个人隐私信息。本隐私说明旨在以透明、清晰的方式，向您阐述我们在信息收集、使用、存储及共享方面的具体实践与政策。请务必仔细阅读本说明，当您开始使用本平台服务时，即视为您已充分理解并同意本政策所述的全部条款。
本隐私政策适用于您通过任何设备访问和使用WhatsApp网页版的所有场景。我们承诺，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、GDPR（欧盟通用数据保护条例）及CCPA（加州消费者隐私法案）等国际主流隐私法规的要求，以最高标准保护您的数据权利。我们的数据安全体系已通过ISO 27001认证，并定期接受第三方独立审计。
一、信息收集范围与类型
在使用WhatsApp网页版的过程中，我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息。具体而言，信息收集分为以下几类：
- 账户关联信息：当您通过手机WhatsApp扫码登录时，我们会获取您的WhatsApp账户唯一标识符（非手机号码）、账户昵称及头像。此信息仅用于在网页端显示您的身份，并同步您的会话列表。
- 通信元数据：我们收集与您会话相关的元数据，包括但不限于会话对象的账户ID、消息发送与接收的时间戳、消息类型（文本、图片、文件等）。请注意，我们不会在服务器端存储您的消息正文内容。所有消息内容均通过端到端加密通道直接在您的手机与联系人之间传输，我们仅作为中继管道，无法读取任何聊天内容。
- 设备与日志信息：为保障服务安全与稳定性，我们会自动收集您的浏览器类型、操作系统版本、IP地址、访问时间、浏览器指纹（用于防止恶意攻击）及操作日志（如点击行为、功能使用频率）。这些数据均为匿名化处理，无法单独识别您的个人身份。
- 您主动提交的信息：当您通过邮件、在线客服或电话联系我们时，我们会收集您主动提供的姓名、联系方式、问题描述及必要的截图文件，以便为您提供技术支持。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的核心目的，是向您提供并持续优化WhatsApp网页版的各项功能。具体使用场景包括：第一，提供核心服务。利用账户关联信息确认您的登录状态，利用通信元数据在网页端渲染会话列表和消息排序，确保分屏多任务处理和置顶会话功能正常运行。第二，保障服务安全。通过分析设备与日志信息，实时检测并阻止未授权访问、暴力破解、DDoS攻击等安全威胁，保护您的账户免受侵害。第三，改进产品体验。我们对匿名化的功能使用日志进行聚合分析，以了解用户对不同功能（如分屏窗口数量、置顶会话使用率）的偏好，从而优化界面布局与交互流程。
我们郑重承诺，绝不会将您的个人信息或通信元数据用于任何形式的广告定向投放、用户画像构建或向第三方出售。我们也不允许任何第三方机构通过我们的平台抓取用户数据。所有数据的使用均严格限定于为您提供更优质服务这一边界之内。
四、第三方数据共享政策
我们秉持"最小化共享"原则，仅在以下特定且必要的情形下，可能与第三方共享有限的非敏感数据：第一，云服务基础设施提供商。我们的服务器托管于符合国际安全标准（如SOC 2）的第三方数据中心。这些服务商仅能访问硬件层面的运维数据，无法接触您的业务数据。我们与其签订了严格的数据处理协议（DPA），明确禁止其将数据用于任何其他目的。第二，物流/仓储API对接服务（仅限专业版用户）。当您主动启用WMS/ERP系统集成功能时，我们会在您的授权下，将必要的会话元数据（如特定会话ID）传输至您指定的第三方系统，以实现进度同步。该传输行为会经过您的明确确认，且仅传输完成任务所必需的最少字段。
除上述情况外，我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息。在面临法律要求（如法院传票、政府监管指令）时，我们会首先进行合法性审查，并在法律允许的范围内通知您。若发生公司合并、收购或资产转让，我们将确保受让方继续受本隐私政策约束，否则将重新征求您的同意。
五、用户权利：查看、修改与删除个人数据
根据适用法律法规，您对自身数据享有充分的权利。您有权：第一，访问权。您可以通过网页版"设置-账户信息"查看我们保存的您的账户关联信息。如需导出更详细的元数据日志，可发送邮件至申请，我们将在15个工作日内提供结构化、机器可读的数据副本。第二，更正权。您的昵称与头像信息来源于手机WhatsApp，如需修改，请直接在手机端操作，网页版将自动同步。第三，删除权。您可以在手机端WhatsApp的"已链接的设备"中注销当前网页版设备，注销后我们将立即删除与该设备关联的本地缓存数据。若您希望彻底删除与我们平台相关的所有记录（如客服沟通记录），可发送邮件申请"数据擦除"，我们将在30日内完成处理。
第四，限制处理权与反对权。您有权要求我们停止对您的数据进行某些形式的处理，例如要求关闭性能分析型Cookie的采集。您可以通过浏览器设置或邮件提出此要求。第五，数据可携权。在技术可行的情况下，您可以要求我们将您的数据转移至您指定的其他服务商。请注意，由于我们无法读取消息内容，此权利仅适用于账户元数据。
六、信息安全保障措施
保护您的数据安全是我们的首要任务。我们构建了纵深防御体系，具体措施包括：传输层采用TLS 1.3加密协议，确保数据在传输过程中无法被窃听或篡改；存储层采用AES-256算法对敏感配置数据进行加密；访问控制方面，实施基于角色的最小权限管理，仅极少数核心运维人员拥有生产环境的访问权限，且所有访问操作均被记录并审计。我们每年委托独立第三方安全公司进行渗透测试与漏洞扫描，并在发现高危漏洞后24小时内完成修复。
此外，我们建立了完善的应急响应机制。一旦发生数据安全事件，我们将立即启动应急预案，控制影响范围，并在72小时内向相关监管机构及受影响的用户通报事件详情、影响程度及补救措施。我们建议您也采取必要的安全措施，例如为手机设置强密码、不向他人透露验证码、定期检查已链接设备列表。
七、政策更新通知机制
随着法律法规的演变及产品功能的迭代，我们可能会不时更新本隐私说明。当发生重大变更时（例如收集数据类型的变化、数据共享范围的扩展），我们将通过以下方式显著通知您：在您下次登录网页版时，以弹窗形式展示更新摘要，并要求您点击"同意"或"查看详情"；同时，我们会在网站首页发布公告，并向您的注册邮箱发送邮件通知。重大变更将在生效前至少提前7天通知您。对于非重大变更（如文案措辞优化），我们将直接在页面底部更新"最近修订日期"，不再单独弹窗。
我们建议您定期查阅本页面，以了解我们最新的隐私实践。若您在政策更新后继续使用本服务，即视为您接受更新后的条款。若您不同意任何变更，您有权停止使用服务并注销
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